Unbekannte Personen geben sich als Mitarbeitende der Stadtwerke Meiningen aus oder behaupten, in deren Auftrag zu handeln. An der Haustür, gegebenenfalls auch am Telefon, versuchen sie, persönliche Daten wie Name, Anschrift oder Zählernummer zu erlangen. Dabei treten sie häufig professionell auf und stellen gezielte Fragen, um an vertrauliche Informationen zu gelangen.
Die Weitergabe solcher Daten kann erhebliche finanzielle Folgen haben. Mit einer Kombination aus Name, Anschrift und Zählernummer ist es möglich, einen bestehenden Strom- oder Gasvertrag zu kündigen und einen Anbieterwechsel einzuleiten. Da diese Prozesse vielfach digital und automatisiert ablaufen, erfahren die Stadtwerke Meiningen oft erst davon, wenn der Wechsel bereits vollzogen ist. Kundinnen und Kunden sollten daher besonders aufmerksam sein, wenn sie telefonisch oder an der Haustür zu ihren Energieverträgen angesprochen werden.
Wichtige Information der Stadtwerke Meiningen
Die Stadtwerke Meiningen führen keine Werbeanrufe und keine Haustürgeschäfte durch. Auch eine proaktive Beratung zur kürzlich versandten Jahresabrechnung 2025 oder zu Energiesparmaßnahmen erfolgt nicht unaufgefordert.
Im Zweifel sollte die Identität angeblicher Mitarbeitenden unverzüglich über die Hotline des Kundenservice überprüft werden.
Bei Fragen steht der Kundenservice unter der Nummer 03693 484-300 oder per E-Mail unter kundenservice@stadtwerke-meiningen.de gerne zur Verfügung.
Grundsätzlich gilt: An der Haustür und am Telefon sollten keine sensiblen Daten weitergegeben werden. Im Zweifel sollte man das das Gespräch beenden und umgehend die Stadtwerke Meiningen kontaktieren.
Sollten Kundinnen und Kunden dennoch auf einen unseriösen Besucher oder Anrufer hereingefallen sein, ist schnelles Handeln wichtig: Im Falle eines ungewollten Vertragsabschlusses steht Verbrauchern per Gesetz ein Widerrufsrecht zu. Der Widerruf muss direkt beim neuen Lieferanten erklärt werden.
