Laut vereinzelten Hinweisen aus der Bevölkerung geben sich derzeit andere Energieanbieter fälschlich als Stadtwerke-Mitarbeiter aus und versuchen, im Rahmen von Telefonanrufen gezielt Kunden abzuwerben. „Hierbei handelt es sich keinesfalls um Mitarbeiter der Stadtwerke Meiningen. Wir distanzieren uns ausdrücklich von diesem Vorgehen“ stellt Oliver Plambeck, Bereichsleiter Shared Service, klar.
Die Stadtwerke Meiningen weisen ausdrücklich darauf hin, dass sie keine Werbeanrufe tätigen und auch keine Fremdfirmen beauftragt haben.
Die Vorgehensweise dieser Anrufer: Sie suchen Rufnummer und Adresse aus dem Telefonbuch oder dem Internet heraus und versuchen dann, getarnt als angeblicher Stadtwerke-Mitarbeiter, per Anruf die Zählernummer des Kunden zu erfahren.
Die Stadtwerke Meiningen raten zur Vorsicht bei Energiegeschäften am Telefon. Die Kenntnis von Zählernummer, Name und Anschrift des Kunden reicht für einen Energieanbieter bereits aus, um dessen bisherigen Strom- bzw. Gasvertrag zu kündigen und den Versorgerwechsel per elektronischem Datenaustausch einzuleiten.
„Bitte achten Sie immer auf die angezeigte Rufnummer. Telefonanrufe von unserem Kundenservice erfolgen nie mit unterdrückter Rufnummer und stets mit Meininger Vorwahl (03693)“, erklärt Plambeck.
Zusagen am Telefon sollten generell nicht gemacht werden, die Vertragsunterlagen sollte man sich stets schriftlich zusenden lassen. Im Falle eines Vertragsabschlusses steht den Kunden ein gesetzlich eingeräumtes Widerrufsrecht zu, von welchem sie fristgemäß Gebrauch machen können.
Bei unseriös erscheinenden Anrufen oder gar Besuchen an der Haustür können sich Kunden jederzeit an den Kundenservice der Stadtwerke Meiningen unter Telefon 03693 484 -300 wenden.
