In diesen Tagen versenden die Stadtwerke Meiningen die Jahresverbrauchsabrechnungen für das Jahr 2025 an mehr als 18.600 Kundinnen und Kunden. Erfahrungsgemäß ist in den ersten Wochen nach dem Versand mit einem erhöhten Anfrageaufkommen zu rechnen. Die Stadtwerke bitten daher um Verständnis, falls es im Kundenservice zeitweise zu längeren Wartezeiten kommen sollte.
Mit der Jahresabrechnung wird den Kundinnen und Kunden ihre neue monatliche Abschlagshöhe mitgeteilt. Diese richtet sich nach dem individuellen Verbrauch des Vorjahres sowie den aktuell gültigen Preisen für die Versorgung mit Energie, Wärme und Wasser. „In den meisten Fällen können die in der Abrechnung ermittelten Abschläge unverändert beibehalten werden und bedürfen keiner weiteren Anpassung“, erläutert Petra Schwanenberger, Teamleiterin Kundenservice bei den Stadtwerken Meiningen.
Der erste Abschlag im laufenden Abrechnungsjahr 2026 wird am 27. Februar 2026 fällig. Sofern noch keine Einzugsermächtigung vorliegt, kann diese jederzeit bequem über das Kundenportal der Stadtwerke erteilt werden. Dieses ist erreichbar unter www.stadtwerke-meiningen.de/kundenportal. Alternativ werden Kundinnen und Kunden gebeten, ihren Dauerauftrag entsprechend anzupassen oder den Abschlag fristgerecht zu überweisen. Bar- und Kartenzahlungen sind außerdem am Kassenautomaten im Kundenzentrum möglich. Für die Auszahlung von Guthaben kann die Bankverbindung ebenfalls über das Kundenportal oder die bekannten Kontaktwege mitgeteilt werden. Die Barauszahlung von Guthabenbeträgen ist nicht möglich.
Antworten auf viele häufig gestellte Fragen – etwa zur Abschlagshöhe, zu Nachzahlungen oder zur Auszahlung von Guthaben – finden die Kundinnen und Kunden auf der Website der Stadtwerke Meiningen unter www.stadtwerke-meiningen.de/faq. Dort steht auch eine ausführliche Musterrechnung mit Erläuterungen zur Verfügung.
Darüber hinaus beantwortet der Kundenservice individuelle Anliegen gern telefonisch und per E-Mail. Den Kundinnen und Kunden wird empfohlen, vor der Kontaktaufnahme die abgerechneten Zählerstände mit den tagesaktuellen Werten vor Ort zu vergleichen. So lassen sich mögliche Unstimmigkeiten erkennen und in Abstimmung mit dem Kundenservice gegebenenfalls korrigieren. Für eine zügige Bearbeitung bitten die Stadtwerke um die Angabe der Kundennummer, welche auf der aktuellen Jahresabrechnung zu finden ist.
